Guía práctica · Comunicados de Prensa
Errores en un comunicado de prensa: los más frecuentes y cómo evitarlos
La mayoría de los comunicados de prensa que no consiguen cobertura no fallan porque la noticia sea mala: fallan porque están mal redactados, mal estructurados o mal distribuidos. Esta guía identifica los errores más frecuentes —desde el titular hasta el contacto— y explica cómo corregirlos para aumentar significativamente las posibilidades de publicación.
Por qué la mayoría de los comunicados no se publican
Los periodistas reciben decenas de comunicados de prensa cada día. La gran mayoría termina en la carpeta de descartados no porque la organización que los envía sea irrelevante, sino porque el comunicado no cumple con los requisitos mínimos del trabajo periodístico.
Identificar y corregir estos errores antes de enviar puede transformar un comunicado ignorado en una nota publicada. A continuación, los diez errores más frecuentes y cómo evitarlos.
Los 10 errores más frecuentes
No tener una noticia real
El error más fundamental. Un comunicado de prensa requiere una noticia: algo que ocurrió, que cambia algo o que aporta información nueva. Las actualizaciones de página web, los cambios de eslogan o la 'renovación del compromiso con la excelencia' no son noticias periodísticas. Antes de redactar cualquier comunicado, la pregunta es: ¿esto le importa a alguien más allá de la empresa?
Cómo corregirlo
Verificar que existe un hecho nuevo, concreto y verificable antes de iniciar la redacción.
Titular vago o no informativo
El titular es lo primero que lee el periodista y determina si seguirá leyendo. Titulares como 'Empresa anuncia importantes novedades' o 'Gran avance en el sector' no comunican ningún dato.
Cómo corregirlo
El titular debe responder: quién hace qué y cuál es el impacto. Ejemplo: 'Empresa chilena lanza tecnología que reduce en 60% el consumo energético de edificios industriales'.
Lead que no responde las preguntas básicas
El primer párrafo debe responder inmediatamente quién, qué, cuándo, dónde y por qué. Un lead que comienza con la historia de la empresa, su trayectoria o su misión obliga al periodista a buscar la noticia entre el texto.
Cómo corregirlo
Escribir el lead respondiendo las cinco preguntas periodísticas en máximo tres oraciones.
Lenguaje publicitario en lugar de periodístico
Los adjetivos sin evidencia son la señal más clara de que un comunicado no está pensado para periodistas. 'Líder del mercado', 'solución revolucionaria', 'herramienta disruptiva' sin datos que los sustenten convierten el comunicado en propaganda.
Cómo corregirlo
Reemplazar cada adjetivo con un dato: en lugar de 'líder del mercado', escribir '35% de participación de mercado según estudio X'.
Exceso de jerga técnica o corporativa
Un comunicado lleno de siglas de la industria, términos técnicos o vocabulario interno puede ser claro para el equipo de la empresa, pero incomprensible para el periodista y, lo que es más importante, para sus lectores.
Cómo corregirlo
Escribir para un lector inteligente pero no especialista. Cada término técnico debe explicarse o reemplazarse por una expresión más accesible.
Cita que no aporta perspectiva
Una cita que simplemente repite la información del comunicado no añade valor. 'Estamos muy emocionados de anunciar este hito que refleja nuestro compromiso con la innovación' podría reemplazar cualquier cita de cualquier empresa del mundo.
Cómo corregirlo
La cita debe añadir perspectiva estratégica, un dato de contexto o una declaración que solo esa persona puede hacer.
Extensión excesiva
Un comunicado de cinco páginas no es más informativo: es más difícil de leer. Los periodistas necesitan encontrar la noticia rápidamente. Si la información esencial no aparece en la primera página, muchos comunicados son descartados antes de llegar ahí.
Cómo corregirlo
Apuntar a 400-600 palabras. Si hay información adicional relevante, incluirla como 'notas a periodistas' al final, no dentro del cuerpo principal.
Falta de datos verificables
Las afirmaciones sin evidencia no son noticias. 'Hemos crecido significativamente' no significa nada. 'Registramos un crecimiento del 280% en usuarios activos durante el primer semestre del año, alcanzando los 45.000 usuarios' sí lo hace.
Cómo corregirlo
Respaldar cada afirmación relevante con datos concretos, fuentes verificables o estudios disponibles.
Información de contacto incompleta o incorrecta
Un comunicado sin contacto claro obliga al periodista a buscar por su cuenta a quién llamar —si es que hace ese esfuerzo. Un correo genérico de atención al cliente no es suficiente.
Cómo corregirlo
Incluir nombre completo, cargo, email directo y teléfono de la persona responsable de gestionar las consultas de prensa.
Enviar a periodistas que no cubren el tema
Un comunicado sobre tecnología enviado a un periodista de entretenimiento es tiempo perdido. La segmentación incorrecta no solo resulta en comunicados sin publicar: también erosiona la credibilidad ante periodistas que reciben información irrelevante de forma repetida.
Cómo corregirlo
Construir y mantener una media list segmentada. Enviar solo a periodistas que cubren la temática relacionada con la noticia.
Checklist de verificación antes de enviar
Antes de distribuir cualquier comunicado, verificar:
Noticia y estructura
- □¿Existe una noticia real?
- □¿El titular comunica la noticia?
- □¿El lead responde quién/qué/cuándo/dónde/por qué?
- □¿La información se ordena de mayor a menor importancia?
Contenido y tono
- □¿Hay datos verificables?
- □¿Se evita el lenguaje publicitario?
- □¿La cita aporta perspectiva real?
- □¿Es comprensible para alguien externo?
Extensión y formato
- □¿Está entre 400 y 600 palabras?
- □¿Los párrafos son cortos?
- □¿El boilerplate es correcto?
- □¿Se incluyó fecha y lugar de emisión?
Distribución
- □¿El contacto es completo y correcto?
- □¿Se adjuntan fotografías en alta resolución?
- □¿La lista de destinatarios es la correcta?
- □¿El asunto del correo describe la noticia?
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