Cómo escribir un comunicado de prensa paso a paso

Antes de escribir: definir la noticia

El error más frecuente al redactar un comunicado de prensa es comenzar a escribir sin haber definido claramente cuál es la noticia. Un comunicado mal orientado no mejora con mejor redacción: si la historia no tiene valor periodístico, el texto no importa.

Antes de abrir un documento en blanco, responde estas preguntas: ¿Qué pasó que no había pasado antes? ¿A quién le importa fuera de la empresa? ¿Por qué es relevante ahora? Si las respuestas son claras y concretas, hay una historia. Si son vagas o dependen exclusivamente del interés interno de la organización, el comunicado probablemente no generará cobertura.

La estructura del comunicado

Un comunicado de prensa profesional sigue la estructura de la pirámide invertida del periodismo: la información más importante va primero, los detalles secundarios al final. Esto permite que el periodista encuentre el valor de la noticia en segundos y que, si necesita recortar el texto, pueda hacerlo desde el final sin perder la esencia.

Paso 1: el titular

El titular es la primera y, muchas veces, la única oportunidad de captar la atención del periodista. Debe responder "qué pasó" en pocas palabras, sin exageración y sin lenguaje publicitario.

Principios básicos del titular:

• Verbos activos en presente o pasado simple
• Datos concretos cuando existan (cifras, porcentajes, nombres)
• Sin adjetivos subjetivos: "innovador", "revolucionario", "líder", "mejor"
• Sin mayúsculas en todas las palabras — eso es estilo publicitario
• Entre 8 y 15 palabras como máximo

Paso 2: el subtítulo (opcional)

El subtítulo agrega un segundo ángulo o un dato complementario que el titular no alcanzó a incluir. No es obligatorio, pero es útil cuando la noticia tiene más de una arista relevante o cuando el titular es muy conciso y necesita contexto inmediato.

Ejemplo: Si el titular dice "Startup chilena recauda USD 2,5 millones", el subtítulo puede agregar: "Los recursos financiarán la incorporación de inteligencia artificial al módulo de facturación para pymes".

Paso 3: el dateline

El dateline indica la ciudad y la fecha de emisión del comunicado. Va al inicio del primer párrafo (antes del lead) o como línea separada. Formato estándar: Santiago, 15 de enero de 2025.–

Paso 4: el lead (primer párrafo)

El lead es el párrafo más importante del comunicado. Si el periodista leyera solo este párrafo, debería tener suficiente información para decidir si la historia le interesa —y para publicar una nota breve sin necesitar más datos.

Un buen lead responde las 5W+H en dos o tres oraciones:

• Quién protagoniza la noticia
• Qué ocurrió exactamente
• Cuándo sucedió o cuándo entra en vigor
• Dónde tiene lugar
• Por qué es relevante
• Cómo sucedió o cuál es el mecanismo

El lead no debe comenzar con el nombre de la empresa. Eso es un marcador de texto corporativo. Debe comenzar con la noticia: el hecho, el dato o el impacto.

Paso 5: el cuerpo del comunicado

Los párrafos del cuerpo amplían la información del lead en orden decreciente de importancia. Cada párrafo debe aportar algo nuevo: contexto, antecedentes, datos de respaldo, impacto en la industria o detalles técnicos relevantes.

Qué incluir en el cuerpo:

• Contexto de la industria que explique por qué la noticia es relevante ahora
• Datos numéricos verificables que respalden los argumentos
• Información sobre los actores involucrados (empresa, socio, cliente)
• Antecedentes que ayuden al periodista a entender el alcance
• Consecuencias o implicancias para el mercado o la sociedad

Qué evitar en el cuerpo:

• Repetir en otros términos lo que ya dijo el lead
• Adjetivos subjetivos sin respaldo ("excelente", "único", "mejor")
• Información exclusivamente interna sin relevancia pública
• Párrafos de más de cuatro líneas sin un dato concreto

Paso 6: la cita del portavoz

La cita es el único espacio del comunicado donde está permitida la voz en primera persona. Su función no es repetir los hechos —eso ya lo hace el texto— sino agregar perspectiva, interpretación o visión del impacto.

Una cita efectiva:

• Aporta información que no está en el texto anterior
• Suena a persona real, no a comunicado oficial
• Explica el significado de la noticia desde la perspectiva de quien la protagoniza
• Es breve: dos o tres oraciones como máximo

Paso 7: información adicional

Si la noticia involucra datos estadísticos, un estudio, cifras de mercado o antecedentes de la industria que enriquecen el contexto, pueden presentarse en un párrafo adicional o como listado brevemente después de la cita. Este bloque es opcional pero frecuentemente añade valor periodístico al comunicado.

Paso 8: el boilerplate

El boilerplate es el párrafo estándar "Acerca de [nombre de la empresa]" que aparece al final de todos los comunicados. Describe brevemente la organización: qué hace, dónde opera, cuándo fue fundada y por qué es relevante en su sector. Debe mantenerse actualizado y ser consistente en todas las comunicaciones con los medios.

Extensión ideal: 3 a 5 líneas. Suficiente para que el periodista entienda quién emite la noticia sin necesitar buscar más información.

Paso 9: datos de contacto

Al final del comunicado deben aparecer el nombre, cargo, email y teléfono del responsable de prensa. Si el portavoz citado en el comunicado está disponible para entrevistas, se puede incluir también su contacto directo. Sin esta información, el periodista interesado no tiene a quién llamar —y la oportunidad se pierde.

Revisión antes de enviar

Un comunicado listo para enviarse debe pasar por una revisión en cinco puntos:

• ¿El lead responde las 5W? Si tienes que leer tres párrafos para entender la noticia, el lead necesita reescritura.
• ¿El titular es periodístico o publicitario? Si contiene adjetivos subjetivos, hay que reformularlo.
• ¿Las citas aportan algo que no está en el texto? Si solo repiten lo que ya se dijo, hay que reescribirlas.
• ¿Hay datos verificables en el cuerpo? Afirmaciones sin respaldo reducen la credibilidad.
• ¿Están los datos de contacto? Sin ellos, el periodista no puede avanzar.

Los errores de redacción más frecuentes

Conocer los errores más comunes permite evitarlos antes de enviar:

• Comenzar el lead con el nombre de la empresa: suena a publicidad corporativa, no a noticia.
• Titular con adjetivos: "innovador", "revolucionario", "líder" son señales de alerta para cualquier periodista.
• Citas que repiten el texto: la cita debe agregar algo que no está en los párrafos anteriores.
• Exceso de jerga técnica: si el comunicado no puede leerse sin conocer el vocabulario interno de la empresa, necesita simplificarse.
• Comunicado demasiado largo: más de 600 palabras sin razón de peso suele ser contraproducente.
• Sin datos de contacto: el error más simple y el más frecuente.