Respuesta directa
El Share of Voice (SOV) es el porcentaje de la conversación o visibilidad de una categoría que corresponde a una marca frente a sus competidores. La fórmula básica es: menciones de la marca ÷ menciones totales de la categoría × 100. Para que sea útil en relaciones públicas, también debe considerar calidad, relevancia, protagonismo, sentimiento y autoridad.
Qué es el Share of Voice
Share of voice (SOV) es un indicador que compara la visibilidad de una marca contra la de sus competidores directos dentro de un mismo espacio de conversación: medios de prensa, publicaciones digitales, redes profesionales y, hoy también, motores de respuesta de IA como ChatGPT o Perplexity.
A diferencia de métricas de vanidad (seguidores, likes), el share of voice conecta directamente con negocio: las marcas con mayor SOV en su categoría tienden a liderar también en preferencia de marca y en consideración de compra — especialmente en ventas B2B, donde la decisión de compra pasa por múltiples personas que investigan antes de tomar una decisión.
Dónde se mide
- Medios de prensa nacionales e internacionales
- Publicaciones digitales especializadas
- Respuestas de ChatGPT, Gemini y Perplexity
- Redes profesionales (LinkedIn)
- Podcasts y contenido audiovisual de industria
Qué revela
- Quién domina la conversación en tu categoría
- Qué competidores están ganando visibilidad
- En qué temas tu marca es (o no es) referente
- Cómo evoluciona tu autoridad en el tiempo
- Dónde están las brechas y oportunidades concretas
Cómo se calcula el Share of Voice
Primero se define la categoría, los competidores, los canales y el período que se analizará. Si una industria genera 1.000 menciones relevantes y una marca concentra 250, su Share of Voice es de 25%.
Fórmula básica
SOV = menciones de la marca ÷ menciones totales de la categoría × 100
Contar menciones es un punto de partida, no el análisis completo. Una entrevista en un medio relevante, una columna firmada o una cita donde el vocero explica un tema tienen más valor estratégico que múltiples menciones incidentales.
Share of Voice en medios: quién domina la conversación
El SOV mediático compara la presencia de cada competidor en prensa y medios digitales. Un análisis simple puede verse así:
| Marca | Menciones en medios | Share of Voice |
|---|---|---|
| Empresa A | 420 | 42% |
| Empresa B | 280 | 28% |
| Empresa C | 180 | 18% |
| Empresa D | 120 | 12% |
Empresa A lidera por volumen, pero todavía falta evaluar cómo aparece cada marca. Una empresa puede acumular menciones breves, mientras otra concentra menos apariciones pero consigue entrevistas, columnas y declaraciones de ejecutivos. Desde una perspectiva de posicionamiento, ambas situaciones son muy distintas.
Por eso, una medición profesional debe combinar cantidad + calidad + relevancia + sentimiento + autoridad.
Share of Voice, Share of Search y Share of Market
Share of Voice
Cuánto se habla de la marca frente a sus competidores.
Share of Search
Cuánto interés de búsqueda concentra la marca dentro de su categoría.
Share of Market
Qué participación económica o comercial tiene dentro del mercado.
Las tres métricas son distintas, pero pueden influirse. Una mayor presencia en medios puede aumentar el reconocimiento y las búsquedas de marca; con el tiempo, ese interés puede contribuir a la consideración y al crecimiento comercial.
LinkedIn + PR: de publicar contenido a construir autoridad
LinkedIn se convirtió en un espacio central para construir marca personal y liderazgo de opinión. Sin embargo, publicar con frecuencia no garantiza autoridad. Un ejecutivo gana una posición más sólida cuando combina análisis propio con citas en medios, entrevistas y reconocimiento como fuente dentro de su industria.
PR
Genera visibilidad externa y validación de terceros.
Desarrolla la conversación propia del vocero.
SEO
Captura búsquedas relacionadas con la marca y sus temas.
GEO y AEO
Facilitan que esa autoridad sea encontrada en respuestas generativas.
El análisis puede incluir cuentas corporativas y perfiles de CEOs, fundadores, gerentes, directores, voceros y especialistas. El objetivo no es solo ser visible, sino lograr que el mercado asocie a la persona o la empresa con temas específicos.
Cómo medimos el Share of Voice en Presse
En Presse medimos el share of voice con un diagnóstico que compara a una marca con 3 a 5 competidores directos en cuatro espacios: medios de comunicación, buscadores, LinkedIn y motores de IA generativa. Combinamos cinco indicadores:
- Share of Voice bruto: porcentaje de menciones de la marca sobre el total de la categoría.
- Share of Voice ponderado: ajusta cada mención según la relevancia del medio, su alcance y el protagonismo de la marca.
- Share of Voice positivo: qué parte de la conversación favorable pertenece a la marca.
- Share of Spokesperson: cuántas veces los voceros de la marca son citados como fuente experta.
- Share of Topic: qué temas domina cada competidor y cuáles están disponibles.
Este diagnóstico se complementa con el Presse Media Score™, nuestra metodología para evaluar qué tan preparada está una empresa para trabajar con la prensa.
Conoce el Diagnóstico de Share of Voice →Lo que encontramos al evaluar la gestión de prensa en Chile
Al aplicar el Presse Media Score™ a 24 empresas chilenas para el estudio Estado de la Gestión de Prensa en Chile 2026, encontramos una brecha de 2.9x en el puntaje de gestión de prensa entre grandes empresas reguladas y startups B2B. Es decir, las grandes empresas tienen una infraestructura de prensa mucho más desarrollada, y eso les facilita ocupar más espacio en la conversación pública de su industria.
Para una startup o scale-up B2B, esto significa una oportunidad concreta: cerrar esa brecha de forma sistemática es posible, y medible, si se aborda con la metodología correcta.
2.9x
brecha en el Presse Media Score™ entre grandes empresas y startups B2B en Chile
24
empresas chilenas evaluadas bajo el mismo estándar en el estudio 2026
10
categorías del Presse Media Score™ que componen la evaluación integral
Conoce la metodología completa y los resultados del estudio en la página del Estado de la Gestión de Prensa en Chile 2026 →
Cómo medir el Share of Voice de una empresa
Una medición útil comienza con una categoría y un período comparables. Por ejemplo: inteligencia artificial en Chile, últimos seis meses y cinco marcas competidoras. Después se recopilan y clasifican señales homogéneas.
Definir la categoría y los competidores
Evita comparar empresas que no disputan la misma audiencia, necesidad o conversación.
Elegir un período y los canales
Medios, LinkedIn, contenido propio, buscadores, redes y respuestas generativas, según el objetivo.
Recopilar las menciones
Registrar marca, voceros, medio, fecha, tema, formato, enlace y sentimiento.
Ponderar la calidad
Evaluar relevancia del medio, protagonismo, autoridad, audiencia y contexto de cada aparición.
Calcular y comparar
Obtener la participación de cada marca y detectar brechas por canal, tema y tipo de cobertura.
Repetir la medición
Comparar períodos equivalentes para saber si la autoridad crece de forma sostenida.
El resultado no es solo un porcentaje. Es una fotografía del posicionamiento que muestra quién lidera, qué temas domina cada competidor y dónde existe espacio para crecer.
Cómo aumentar el Share of Voice de una marca
Aumentar el SOV requiere crear oportunidades de conversación, no solamente enviar comunicados de prensa.
Crear noticias
Lanzamientos, estudios, datos, expansión, inversiones, innovación y tendencias pueden convertirse en historias relevantes.
Desarrollar voceros
Los periodistas necesitan fuentes capaces de explicar con claridad los temas de una industria.
Construir opinión
Los ejecutivos pueden aportar análisis sobre cambios y problemas que afectan a su mercado.
Conectar PR con LinkedIn
Una entrevista puede convertirse en un post, carrusel, comentario o contenido de liderazgo de opinión.
Crear contenido optimizado
El sitio propio debe explicar los temas por los que la marca quiere ser reconocida en SEO, GEO y AEO.
Qué es un buen Share of Voice
No existe un porcentaje universalmente bueno. Depende de la industria, cantidad de competidores, tamaño de las empresas, período analizado y objetivo estratégico. Lo más útil es observar la evolución y entender qué la provoca.
Un crecimiento de SOV no siempre es positivo: también puede provenir de una crisis, polémica o noticia negativa. El volumen debe interpretarse junto con sentimiento, calidad y contexto.
Share of Voice en Chile: una oportunidad para las marcas
En categorías donde los productos y servicios se parecen cada vez más, la visibilidad y la autoridad pueden convertirse en una ventaja competitiva. Esto es especialmente relevante para startups, empresas B2B y tecnológicas, consultoras, firmas profesionales, empresas de servicios, CEOs y fundadores.
Una empresa que aparece de forma consistente en medios relevantes, desarrolla voceros reconocibles, aporta contenido útil en LinkedIn y sostiene una presencia digital clara ocupa un espacio mental distinto al de una organización que permanece invisible.
Share of Voice También Aplica a las Respuestas de IA
Cuando alguien le pregunta a ChatGPT o a otro motor de IA generativa "cuáles son las mejores agencias de [tu industria] en Chile", ese motor construye su respuesta a partir de lo que existe públicamente sobre cada marca: prensa, contenido, menciones, estructura de datos.
El share of voice ya no se disputa solo en medios tradicionales — se disputa también en cómo te menciona (o no te menciona) la IA. Las marcas con mayor SOV editorial tienen mayor probabilidad de aparecer en respuestas de IA generativa, porque los modelos priorizan fuentes con cobertura mediática verificable.
La pregunta que tu competencia ya se está haciendo:
"¿Cuándo alguien le pregunta a ChatGPT por [tu categoría] en Chile, quién aparece en la respuesta?"
Si la respuesta no incluye tu marca, tu competidor está ganando ese share of voice — y probablemente también está ganando consideración comercial antes de que tú llegues a la conversación.
Este es el terreno que trabajamos en nuestro enfoque de posicionamiento GEO y AEO y en nuestro Sistema de Autoridad Digital™.
Cómo Medimos y Mejoramos tu Share of Voice
Trabajamos el share of voice en 3 etapas concretas:
Diagnóstico
Medimos el share of voice de tu marca frente a 3 a 5 competidores directos en medios, buscadores, LinkedIn e IA, y lo complementamos con el Presse Media Score™ para evaluar tu infraestructura de prensa. Sabes exactamente dónde estás y dónde te supera la competencia.
Plan de cierre de brecha
Diseñamos una estrategia de gestión de prensa y contenido enfocada específicamente en los puntos donde tu competencia te supera: medios objetivo, ángulos editoriales, vocería y calendario de acción.
Medición continua
Remedimos periódicamente para mostrar avance real, no solo actividad. Cada acción se evalúa en términos de impacto en tu share of voice frente a tus competidores.
Ver ejemplos de cobertura obtenida: Resultados de Gestión de Prensa →
El objetivo no es tener más publicaciones: es ganar conversación
Conseguir veinte publicaciones puede parecer un buen resultado. Pero si los competidores consiguieron cien, ocuparon los medios más relevantes y posicionaron a sus voceros en los temas estratégicos, la marca todavía tiene una brecha.
Una estrategia de PR debe mirar el mercado completo: quién está hablando, sobre qué temas, dónde aparece, quién está siendo citado y qué espacio sigue disponible. El Share of Voice transforma esas preguntas en una base medible para tomar decisiones.
En Presse conectamos PR, medios, LinkedIn, contenido, marca personal, SEO, GEO y AEO para que las marcas no solo aparezcan, sino que se conviertan en voces relevantes dentro de su industria.
